公司的規(guī)章制度

　　一、行為總則

　　為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無(wú)上為準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)，公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制定：

1、準(zhǔn)時(shí)上下班，不得遲到，不得早退，不得曠工，標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間為（早8:30-晚17:30），根據(jù)上下班和季節(jié)實(shí)際情況，如需調(diào)整時(shí)間可以書(shū)面文字申請(qǐng)調(diào)整上下班時(shí)間。

2、工作期間不可因私人情緒影響工作，不得上班工作時(shí)間玩手機(jī)，打游戲，以及刷視頻等與工作不相關(guān)的行為。

　　3、員工應(yīng)在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

　　4、上班時(shí)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)、做個(gè)人私事而影響公司的形象，確保辦公環(huán)境和車間環(huán)境的安靜有序。

　　5、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神，尊重上級(jí)，有何正確的建議或想法用書(shū)寫(xiě)文字報(bào)告交與上級(jí)部門(mén)，公司將做出合理的回復(fù)。

　　6、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司任何商業(yè)機(jī)密。

　　7、認(rèn)真耐心聽(tīng)取每一位客戶的建議和投訴，損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償。

8、員工服務(wù)態(tài)度：使用標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)文明用語(yǔ)，做好積極、主動(dòng)、熱情、微笑及訓(xùn)練有素的語(yǔ)音、語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)的服務(wù)。

9.員工必須使用自己的工作手機(jī)注冊(cè)的WhatsApp等聊天工具和客戶聯(lián)系，未經(jīng)公司許可，一旦發(fā)現(xiàn)使用自己的手機(jī)注冊(cè)的WhatsApp和客戶聯(lián)系，（或者用自己的私人郵箱跟客戶聯(lián)系）予以開(kāi)除處分。

10. 員工在未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可的前提下，不得擅自出入或者逗留在老板辦公室，財(cái)務(wù)辦公室，倉(cāng)庫(kù)，以及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)辦公室/工作位等；以及私自閱讀其他同事的文件資料，電腦信息，私自打開(kāi)個(gè)人儲(chǔ)存柜等。一旦發(fā)現(xiàn)，情況嚴(yán)重者，予以開(kāi)除，并保留追究法律責(zé)任。

11. 員工（在職或離職）要本著為公司發(fā)展考慮，時(shí)刻維護(hù)公司形象，不得向客戶傳遞公司負(fù)面信息、個(gè)人負(fù)面情緒等。違反此項(xiàng)規(guī)定，公司將根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重情況，給予批評(píng)、辭退處理。

二．服從安排

　　1、公司員工必須做到互相配合、協(xié)同工作、令行禁止。執(zhí)行“個(gè)人服從集體、下級(jí)服從上級(jí)”的組織原則

　　2、員工須完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，如未能按時(shí)完成，自行安排時(shí)間處理，否則要承擔(dān)所造成的損失。工作中如有意見(jiàn)，應(yīng)采取合理方式向直接領(lǐng)導(dǎo)反映。確有必要時(shí)，可向更上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

　　3、本公司各級(jí)員工有違反前條規(guī)定，應(yīng)按情節(jié)輕重分別予以懲處，該部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)知情不報(bào)者，亦應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任而受懲處。

　　4、員工不服從上司的安排者，**次警告，第二次開(kāi)除，表現(xiàn)現(xiàn)象：

　?。?）言語(yǔ)公然頂撞上司者；

　?。?）對(duì)上司交代任務(wù)，故意拒絕執(zhí)行，或故意拖延，不能按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成者；

三、服務(wù)規(guī)范

1、儀表：公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方。為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益.

2、微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注釋對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。

　　3、用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

　　4、現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。

　　5、電話接聽(tīng)：接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話作好接聽(tīng)記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)，嚴(yán)禁使用公司電話打工作以外電話。

四、業(yè)務(wù)管理制度

1、業(yè)務(wù)人員簽署合同前需先交由主管或經(jīng)理進(jìn)行審核，確定無(wú)誤后方可申請(qǐng)蓋印公司公章。

2、業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿，由經(jīng)理審核、簽發(fā)。屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報(bào)送。

　　3、已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務(wù)員按不同類別編號(hào)后歸檔。

　　4、外來(lái)的文件由接件人負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日?qǐng)?bào)送經(jīng)理；屬急件的，由公司其他員工在接件后即時(shí)報(bào)送。

　　5、外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審核、簽發(fā)后再安排發(fā)送，傳真等文件在審核后可立即發(fā)送，并由業(yè)務(wù)本人按不同類別編號(hào)后歸檔。

　　6、所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。

　　7、嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印除業(yè)務(wù)以外的文本材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。

　　8、各業(yè)務(wù)所用的專用表格，由公司制定格式，所有業(yè)務(wù)按統(tǒng)一格式使用表格。

　　9、公司所有物品只能用于公司場(chǎng)所內(nèi)使用，未經(jīng)允許，不得移作他用或私自帶回家里私用。

　　10、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗和辦公費(fèi)用。

　　11、每周一上午開(kāi)例會(huì)，10點(diǎn)開(kāi)始；例會(huì)主要是對(duì)上周工作內(nèi)容的總結(jié)、下周工作的計(jì)劃；工作相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)。

　　12、每周五上交本周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃表。

13、每個(gè)季度進(jìn)行季度考評(píng)（方式待定）。注：業(yè)務(wù)文件統(tǒng)一一式兩份、正本文件應(yīng)交經(jīng)理保管。　

五、考勤制度

　　1、每日工作時(shí)間為：上午8：30——12：00；下午13：00——17：30。中午休息一個(gè)小時(shí)。

　　2、員工應(yīng)自覺(jué)遵守上下班時(shí)間，到上班時(shí)間本人還未到崗，即為遲到；凡未到下班時(shí)間，提前離崗，即為早退，早退當(dāng)天按曠工處理。實(shí)際到崗和離崗時(shí)間均以考勤記錄時(shí)間為準(zhǔn)。公司不倡導(dǎo)加班，自己決定晚走早到的情況，視為自愿加班，無(wú)公司補(bǔ)貼。

　　3、因公外出不能按時(shí)簽到者在征得直接主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的情況下，由直接主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，交辦公室備案，否則視為曠工；如果直接主管領(lǐng)導(dǎo)出具虛假證明則將承擔(dān)連帶責(zé)任，公司將視情節(jié)輕重給與處罰。

　　4、員工請(qǐng)假須提前1天申請(qǐng)，經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)人事部備案，應(yīng)文字方式書(shū)面向人事/行政主管審批，事假需要合理正當(dāng)理由；病假需要提供正規(guī)醫(yī)院出具的病假單。嚴(yán)禁當(dāng)天私自臨時(shí)請(qǐng)假。

　　5、遲到早退的處罰規(guī)定

　?。?）遲到或早退3次，15分鐘以內(nèi)罰款30元

　?。?）凡每月遲到或早退超過(guò)三次者，遲到時(shí)間超過(guò)半小時(shí)給予開(kāi)除。

　六、 曠工的處罰規(guī)定

　　1、沒(méi)有按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)或未經(jīng)批準(zhǔn)離崗1小時(shí)以上者及各種假期逾期而無(wú)續(xù)假者依曠工論處。

　　2、遲到或早退1小時(shí)以上且無(wú)正當(dāng)理由辦理補(bǔ)假手續(xù)者視為曠工。

　　3、委托或代替他人簽到者，一經(jīng)查明，雙方均以曠工處分，同時(shí)罰款300元。

　　4、不服從公司的崗位調(diào)配而拒絕不上班者按曠工處理。

　　5、員工無(wú)故曠工一次扣人民幣100元，兩次扣人民幣300元，連續(xù)礦工兩日，或一年曠工累計(jì)三日者，公司將予以開(kāi)除。

　　6、凡請(qǐng)假須填寫(xiě)“請(qǐng)假申請(qǐng)單”并報(bào)辦公室，特殊原因電話通知辦公室并短信方式說(shuō)明請(qǐng)假事由，否則視為曠工。

7、如需外出提前向辦公室說(shuō)明外出原因，否則視為早退。

　　七、保密制度

　　1、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對(duì)外交往和合作中，須注意崗位職責(zé)不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣(mài)公司秘密，損害公司形象。

　　2、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項(xiàng)。公司秘密包括下列秘密事項(xiàng)：

　　A、公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策中的秘密事項(xiàng)。

　　B、人事決策中的秘密事項(xiàng)。

　　C、專有技術(shù)。

　　D、公司任何形式的商業(yè)信息，客戶信息、合作渠道和重要的合同、單據(jù)，文檔，視頻，文件，照片，名片。

　　E、公司非向公眾公開(kāi)的財(cái)務(wù)情況、銀行賬戶賬號(hào)。

　　F、產(chǎn)品的具體材料成分，特殊制作工藝，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。

　　G、經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項(xiàng)。

　　3、屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)標(biāo)明“保密”字樣，非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄秘密文件、資料。

　　4、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽(tīng)公司秘密。

　　5、記載有公司秘密事項(xiàng)的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準(zhǔn)帶出公司。如外出需攜帶須經(jīng)理同意，并妥善保管。

　　6、對(duì)保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。違反本規(guī)定故意或過(guò)失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以處罰，直至予以除名，公司保留追究刑事責(zé)任的權(quán)力。

　八、差旅費(fèi)管理制度

　　1、短暫性公務(wù)外出（一天以內(nèi)）向直屬部門(mén)主管請(qǐng)批并在登記表上登記外出事由及去向。

　　2、一天以上公務(wù)外出應(yīng)事先填寫(xiě)《外出申請(qǐng)單》經(jīng)直屬主管批準(zhǔn)，由總經(jīng)理簽批后，交行綜合辦公室備案。

　　3、若未能準(zhǔn)時(shí)返回須及時(shí)以電話向直屬領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，征得同意，并由主管代辦外出延長(zhǎng)申請(qǐng)手續(xù)。

　　4、公務(wù)出差每天必須以電話或電子信箱形式向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況及工作進(jìn)展。

　　5、外地出差須辦理有關(guān)出差手續(xù)。

　　6、本制度適用于本公司因公出差支領(lǐng)旅費(fèi)的員工。

　　7、出差旅費(fèi)分交通費(fèi)、宿費(fèi)及特別費(fèi)三項(xiàng)。

　　8、出差人憑核準(zhǔn)的預(yù)支金額，填寫(xiě)借款單，向財(cái)務(wù)部預(yù)支差旅費(fèi)。

　　9、出差人返回后應(yīng)填寫(xiě)公司員工崗位職責(zé)費(fèi)報(bào)銷單，注明實(shí)際出差日期、起始地點(diǎn)、工作內(nèi)容、報(bào)支項(xiàng)目、金額等，由經(jīng)理審核批準(zhǔn)，由財(cái)務(wù)部在報(bào)銷時(shí)沖銷預(yù)支數(shù)。

　　10、差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：宿費(fèi)上限300元/日，伙食補(bǔ)助50元/天。交通費(fèi)以經(jīng)理核準(zhǔn)的交通方式依票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷。出差地交通工具原則上以公交車為主，特殊情況可乘坐出租車，但回公司后需向經(jīng)理講明。

　　11、公司員工出差期間，確因工作需要宴請(qǐng)時(shí)，需經(jīng)經(jīng)理核準(zhǔn)，依票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷，同時(shí)取消當(dāng)日伙食補(bǔ)助。

　　12、市內(nèi)外出工作無(wú)宿費(fèi)補(bǔ)助，伙食補(bǔ)助為午餐補(bǔ)助，交通費(fèi)依票據(jù)報(bào)銷。

　　13、公司員工出差期間，因游覽或非工作需要的參觀而開(kāi)支的一切費(fèi)用，由個(gè)人自理。

　九、薪金制度

　　1、基本工資按實(shí)際工作天數(shù)支付薪酬，付薪日期為每月10日，支付上月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。以個(gè)人銀行賬戶形式領(lǐng)取。

　　2、獎(jiǎng)勵(lì)性薪金晉級(jí)。其對(duì)象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績(jī)突出者。

　十、福利制度

1、假期：公司全體員工享受國(guó)家法定假日。

2、年假：在公司連續(xù)工作滿12個(gè)月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式員工，可享受5天年假，工作滿兩年，可享受6天年假，以此累計(jì)，十天封頂。

　　3、產(chǎn)假：凡在公司連續(xù)工作滿12個(gè)月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式女員工，根據(jù)國(guó)家規(guī)定，持醫(yī)院證明書(shū)可申請(qǐng)有薪產(chǎn)假90天（含休息日和法定節(jié)假日）。

4、在公司連續(xù)工作滿12個(gè)月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式員工可享受一次年度體檢。

5、在公司連續(xù)工作滿12個(gè)月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式員工可享受年度旅游一次。

6、在公司連續(xù)工作滿12個(gè)月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式員工可享受一次服裝補(bǔ)貼600元整。

　　7、保險(xiǎn)：公司為正式員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)（按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)）?！?/span>

第十節(jié)、附則

　　本制度解釋權(quán)屬本勞務(wù)公司。

　　凡進(jìn)入本公司人員必須認(rèn)真閱讀以上條款，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定，凡因違反以上條例所造成的一切后果，責(zé)任自負(fù)，因此造成的重大經(jīng)濟(jì)損失，公司保留法律訴訟的權(quán)利。